Aiuto Urgente!!

[Ospite]

ciao mi sono appena iscritta e sono disperata...spero tu possa aiutarmi.
Da due mesi sono passata a poste mobile: piano tariffario 500 small con associazione al mio conto bancoposta...fin qui tutto bene.
Il 2 giugno mi arriva sms da poste mobile che mi avvisava che addebitavano dal mio conto 7 euro per riattivare l'opzione 500 small per il mese nuovo:da quel momento ho la scheda sim bloccata. Non riesco a telefonare nè mandare sms,chi mi tel o manda sms non si accorge di nulla...telefono risulta libero,come se io non rispondessi.
Ho provato a tel al 160 ma una voce automatica mi dice che il numero non è raggiungibile da me:ho mandato mail senza risposta...nulla.
Mi sono recata all'ufficio postale ma non sanno dirmi nulla:ti prego aiutami...

[Ospite]

I 7 euro o i 14 del piano 500 medium, vengono addebitati nella sim, non prelevati direttamente dal conto o postepay quindi, devi caricare ogni mese la somma richiesta per il tuo piani e da lì, li tolgono.
Per riattivare la tua sim devi, ricaricare i soldini e aspettare almeno 24 ore, se non accadesse, l' unica alternativa é chiamare 160 comunque, bloccano le sim per 2 motivi diversi e uno di questi é avere un saldo nel cell sotto zero. Non sò esattamente sotto di quanto, credo 3 euro. Sembrerebbe però, che da fine di questo mese (sicuramente più avanti) l' addebito dei piani ad abbonamento, vengano prelevati automaticamente dal c/c perché presentano dei bug, o meglio, dei gap matematici.