Super Super Truffa Convenienza

ehivez Ven Ott 22, 2010 3:21 pm

Buongiorno,

Vale la pena approfondire ciò che mi è successo fra ieri e oggi con Postemobile. Avevo il piano Convenienza, 11 cent verso tutti (sia SMS che telefonate/min).

Scopro che si può passare al piano Super Super (!!!) Convenienza - pagando € 1,90 - ma attenzione: se si attiva la ricarica ricorrente - non si deve pagare manco il canone. Fantastico, no? Bene, attivo la ricarica ricorrente (faccio notare che avevo € 57 di carica nel cell); a valle della ricezione dell'sms che mi conferma l'attivazione della ricarica ricorrente, effettuo il cambio del piano tariffario, ricevo l'sms di conferma, e felice felice, inizio a telefonare a 10 cent al minuto!! Fantastico, no? Salvo poi andare dopo 2 gg, sul mio account postemobile e scopro QUESTO:

21/10/2010 10:31:25verso num.Vodafone***--0.1200 EUR0.00 EUR
21/10/2010 10:14:35verso num.Vodafone***--0.1200 EUR0.00 EUR
20/10/2010 15:46:48verso num.Vodafone***--0.1200 EUR0.00 EUR
20/10/2010 15:23:57verso num.Vodafone***--0.1200 EUR0.00 EUR
20/10/2010 08:31:49verso num.Vodafone***--0.1200 EUR0.00 EUR
18/10/2010 21:27:39gratuito39427***--0.0000 EUR0.00 EUR
18/10/2010 16:00:50gratuito39427***--0.0000 EUR0.00 EUR
18/10/2010 12:26:32verso num.Vodafone***--0.1100 EUR0.00 EUR
17/10/2010 22:13:26verso num.Vodafone***--0.1100 EUR0.00 EUR
17/10/2010 17:22:21verso num.Vodafone***--0.1100 EUR0.00 EUR
17/10/2010 16:44:07verso num.Vodafone***--0.1100 EUR0.00 EUR

QUELLO CHE PRIMA PAGAVO A 11 CENT ERA "MAGICAMENTE" DIVENTATO 12 CENT (PER GLI SMS); le telefonate, da 11 cent ERANO DIVENTATE 16 CENT (VEDERE PER CREDERE L'ESTRATTO DEI MIEI SMS SOPRA).

Chiamo il 160, e tipo furia indiavolata "investo" l'operatrice chiedendo spiegazioni su quello che è successo. Questi balbettano, non sanno cosa dire, insommo danno prova di non essere minimamente all'altezza. Fate conto che l'unico motivo che potrebbe portare il piano s-s-convenienza a farvi spendere 16 cent è il momento in cui non avete credito telefonico sufficiente per farvi scalare l'1,90 € - io avevo attivato la ricarica ricorrente MA in ogni caso avevo sul telefono 57 € di credito, quindi la cosa non poteva succedere.

Bene, la risposta è stata "che semplicemente non mi avevano attivato nulla". Incredibile. Poi dopo circa 20 minuti al telefono col call center, mi è stato effettivamente attivata l'offerta e ora funziona tutto.

Morale della favola: controllate che vi attivino le promozioni che vi prometto anche perchè io me ne sono accorto che mi stavano fregando, ma chissà quanti manco controllano.

Abbracci,

Ehivez